|
|
|
| Betalingsmogelijkheden
U kunt uw bestellingen bij Kerstwebwinkel.nl op verschillende manieren betalen. Wij maken onderscheid tussen directe en indirecte betalingsmogelijkheden. Het verschil is dat bij een directe betalingsmogelijkheid uw bestelling direct uitgevoerd wordt (24 uurs levering voor voorradige artikelen). Bij een indirecte betaling wordt deze uitgevoerd na het ontvangst van uw aankoopbedrag.
|
Directe betaling: Voor een snelle levering
|
|
|
|
Indirecte betaling: Levering na ontvangst betaling (geen 24 uurs levering)
|
|
|
|
Afhalen
|
-
PIN bij het persoonlijk afhalen van het product
-
Op rekening
U kunt een account op rekening aanvragen via klantenservice@sbcommerce.nl. Uw gegevens zullen dan worden beoordeeld door middel van een kredietbeoordeling. Zodra u positief beoordeeld wordt, kunt u op rekening bestellingen plaatsen en pas na levering de betaling voldoen.
|
|
|
| Annuleren of wijzigen van betaling
Wilt u uw huidige betaling annuleren of wijzigen? Dan kunt u dat gemakkelijk regelen via uw account.
Het is mogelijk om een betalingswijze te wijzigen in uw account indien een bestelling nog niet betaald is. U kunt de betaling van een reeds betaalde bestelling annuleren indien uw bestelling nog niet is verzonden. Dit kunt u ook aangeven via uw account of u kunt contact opnemen met onze klantenservice op tel. 071-7512498.
Retourbetalingen
Retourbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen bij een directe betaling of een overboeking na een bevestiging van de annuleringsopdracht en/of ontvangst retour. In geval van een eenmalige machtiging duurt dit 57 dagen in verband met een wettelijke wachttijd van 56 dagen.
Account
|
|
| Betaling buitenland
Via Kerstwebwinkel.nl is het mogelijk om vanuit het buitenland ook producten te bestellen.
Betalen vanuit het buitenland kan met:
|
|
| Veiligheid en privacy
Kerstwebwinkel.nl garandeert uw veiligheid en privacy:
|
|
| Uitleg iDeal
Heeft u toegang tot internetbankieren bij Postbank, ABN AMRO, Rabobank of SNS Bank?
Dan kunt u zonder speciale software gebruikmaken van iDeal, de makkelijkste manier van betalen op internet.
-
Snel, simpel en veilig betalen via de bekende interface van internetbankieren.
-
Op werkdagen voor 22:00 uur met iDeal besteld? Morgen in huis! (voor voorradige artikelen).
-
iDeal is bij Kerstwebwinkel.nl volledig gratis.
Voordelen van iDeal
-
iDeal is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren.
-
iDeal wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken.
-
Toegang tot internetbankieren van één van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDeal.
-
Controle en overzicht op de betaling.
Hoe werkt iDeal?
iDeal is een onafhankelijke betalingspartner die op een veilige wijze de transactie tussen u en Kerstwebwinkel.nl plaats laat vinden. Wanneer u uw bestelling afrondt zal u betalen via het officiële iDeal scherm. Dit betekent dus een veilige verbinding en een veilige transactie. Het verschuldigde bedrag zal van uw rekening naar Kerstwebwinkel.nl overgemaakt worden.
|
|
| Uitleg Creditcard
De volgende creditcards worden bij Kerstwebwinkel.nl geaccepteerd:
Betalen met creditcard is bij Kerstwebwinkel.nl volledig veilig en betrouwbaar:
Wanneer u een creditcard bezit is het mogelijk om op Kerstwebwinkel.nl uw bestelling te betalen met uw creditcard. De betaling wordt direct overgemaakt naar Kerstwebwinkel.nl. Op uw account van kerstwebwinkel.nl en uw persoonlijke creditcard afschrift ziet u een bevestiging van uw reeds betaalde bestelling.
Uw gegevens worden direct geverifieerd bij de creditcardmaatschappij, die uw betaling na enkele seconden goedkeurt.
Afgekeurde betaling
Het kan voorkomen dat uw creditcardbetaling wordt afgekeurd, bijvoorbeeld omdat uw limiet is bereikt. In dat geval krijgt u meteen de mogelijkheid om een andere betaalmethode te kiezen, of het opnieuw te proberen.
Retourbetaling van creditcard ontvangsten
Indien er een retourbetaling plaatsvindt aan een creditcard, kan het voorkomen dat het bedrag wordt bijgeschreven op uw creditcardrekening. Daarom zult u het misschien niet gelijk opmerken. U kunt het volgende controleren:
1. Indien de creditcard is gekoppeld aan de bank, dan wordt het aankoopbedrag op uw bankrekening gestort.
2. Indien de creditcard niet is gekoppeld aan de bank, dan staat de retourbetaling op uw creditcard afschrift.
|
|
| Uitleg Overboeking
Een overboeking (vooruitbetaling) per bank/giro betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren of d.m.v. een overschrijfformulier. Een overboeking is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee, maar duurt over het algemeen één tot drie werkdagen langer.
Hoe werkt een overboeking (per bank/giro)?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail. Hierin staan uw ordernummer en het rekeningnummer waarnaar u het bedrag moet overmaken. Aan de hand van deze bevestigingsmail kunt u uw betaling doen.
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling wil annuleren?
Als u uw overschrijving reeds gedaan heeft maar toch besluit te annuleren, neem dan contact op met de klantenservice.
|
|
| Uitleg PIN
- Alleen mogelijk bij afhalen in Amersfoort.
- Gemakkelijk & vertrouwd.
- Product direct mee te nemen vanuit het magazijn.
Uw PIN betaling is gebonden aan een code en uw pinpas. Deze twee diensten worden door uw bank aan u persoonlijk verleend. Wanneer u het verschuldigde bedrag pint bij onze afhaalbalie zal het meteen afgeschreven worden van uw rekening. Uw bank handelt uw transacties verder af.
|
|
| DocData Payments
Via Kerstwebwinkel.nl betaalt u altijd via onze betalingspartner DocData.
Veilig betalen met DocData
-
DocData is een onafhankelijke derde partij tussen u en SB Commerce BV.
-
Veilige betalingsverbinding.
-
Zelf online betalingen regelen.
-
Duidelijke vertrouwde betalingsschermen vanuit uw eigen bank.
DocData waarborgt uw veiligheid met een veilige SSL-verbinding. DocData is inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevende payment service provider (PSP) in Europa.
SSL-verbinding
Uw transacties vinden plaats via een veilige SSL verbinding. Deze verbinding (bekend door het gele slotje rechts onder in uw beeldscherm) garandeert een veilige transactie met u en uw bank. Dit is een sterke vorm van encryptie (versleuteling), die voorkomt dat kwaadwillenden uw gegevens kunnen gebruiken. Uw bank zal tijdens de betaling via Bestelkado.nl zelf verbinding maken via een SSL verbinding waardoor het pictogram (het gele slot) bij u komt te vervallen. Dezelfde SSL veiligheid is daarentegen wel aanwezig. Kerstwebwinkel.nl garandeert een veilige en betrouwbare transactie met u en uw bank.
Ook vanuit het buitenland vinden uw betalingen plaats via een veilige SSL verbinding.
Al uw gegevens, inclusief uw creditcardnummer, worden beveiligd met SSL. Uw creditcardnummer wordt bovendien maar eenmalig gebruikt voor betaling van uw order en niet verder opgeslagen. Kerstwebwinkel.nl zou uw gegevens daarom nooit nog een tweede maal kunnen gebruiken
Voor al uw vragen over DocData betalingen kunt u contact opnemen met de DocData helpdesk tel. +31(0)343-530030.
|
|
Heeft u een vraag?
