• Binnen Nederland
  Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen binnen Nederland € 3.95 per bestelling. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling.

• Buiten Nederland
  De verzendkosten naar België bedragen € 6.95 per bestelling.

  Voor de landen Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Groot Brittanië, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, en Zweden gelden € 14.95 verzendkosten.

• Opgesplitste bestelling

  Wanneer u een bestelling plaatst met voorradige en niet-voorradige producten dan zal uw bestelling in meerdere keren naar u toe verzonden worden. Hierbij betaalt u maar één keer verzendkosten.

• Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, morgen in huis (directe betaling)
  Indien u uw aankoopbedrag via een directe betaling betaalt, dan geven wij de bestelling dezelfde dan nog mee aan de vervoerder en heeft u uw bestelling in principe de volgende werkdag in huis. Het kan zijn dat uw bestelling er bij de vervoerder langer over doet dan 1 dag. In 98% van de gevallen wordt het echter wel de volgende dag bezorgd. Dit geldt voor elk product, tenzij anders bij het product staat aangegeven op onze website tijdens het bestellen.
   
• Levertijd bij overboeking (indirecte betaling)
  Gelieve rekening te houden met 1 à 2 werkdagen overboekingstijd indien u uw aankoopbedrag betaalt met een vooruitbetaling. U ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail zodra Kerstwebwinkel.nl uw betaling ontvangt. Uw bestelling wordt diezelfde dag nog verstuurd.
   
• Direct uit eigen voorraad leverbaar
  Bij elk product vindt u de actuele voorraadstatus van ons magazijn. Er zijn ook producten die via partnerbedrijven worden verzonden, veelal is de levertijd dan langer. Per product ziet u overzichtelijk de levertijd. De levertijd is van toepassing na ontvangst van uw betaling.
   
• Bezorging op zaterdag
  Onze vervoerder (PostNL) levert op adressen van particulieren ook op zaterdag.
   
• Bezorging is nog niet binnen
  Kerstwebwinkel.nl doet er alles aan om uw bestelling te verwerken en het zo snel mogelijk bij u af te leveren. De levertijd is afhankelijk van de door u gekozen betaalwijze. U kunt inloggen in uw acount om de productstatus te bekijken of u kunt kijken bij de track & trace informatie.
   
• Levertijd afhankelijk van betaalmethode en voorraadstatus
  De door u bestelde artikelen worden de volgende werkdag geleverd indien u betaalt met een directe betaalmethode (tenzij anders aangegeven is bij het product).
  Hieronder staan de betalingsmogelijkheden:

iDeal   Creditcard (Mastercard)

Creditcard (Visa)

Overboeking

Om de voortgang van uw bestelling te controleren krijgt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Hierin staat een track & tracenummer van uw bestelling. U kunt zelf op de website van track&trace uw bestelling volgen.

Wanneer een pakket niet bij u of de geadresseerde afgeleverd kan worden, wordt het bij de buren aangeboden. Als het pakket ook bij de buren niet afgeleverd kan worden, wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. De kans is dus aanwezig dat het kado dan een dag later wordt ontvangen door de geadresseerde.

Als de geadresseerde en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan wordt er door de medewerker van PostNL een bericht in uw brievenbus achtergelaten. Daarop staat bij welk postkantoor of PostNL Servicepunt u of de geadresseerde het kado kan ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. 

Tevens zijn er artikelen die als briefpost worden verzonden, zoals De Nationale Geschenkbon. Deze kunnen ten alle tijde bezorgd worden indien u een brievenbus van normale afmetingen bezit.
 
Meer informatie >>

Kerstwebwinkel.nl maakt het mogelijk om op elk gewenst adres uw bestelde product af te leveren. U vult namelijk tijdens de bestelling uw eigen adres en een gewenst afleveradres in. Via uw account op Kerstwebwinkel.nl kunt u gemakkelijk uw gegevens wijzigen.

• Afhaallocatie
  Kerstwebwinkel.nl is een onderdeel van SB Commerce BV. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amersfoort. Wanneer u uw order af komt halen of een vraag heeft kunt u zich melden bij de klantenservice te Amersfoort.
  Ons bezoekadres is:
  
  

  SB Commerce BV
  Terminalweg 39b
  3821 AJ Amersfoort

  
  Tel:  071-7512498
  Fax: 033-4538011
  E-mail: info@sbcommerce.nl
  
  Plattegrond & Route

• Openingstijden
  Iedere werkdag is de afhaalbalie van SB Commerce BV open van 09.00 uur tot 18.00 uur. Tijdens deze uren kunt u uw bestelde producten ophalen. U krijgt een bevestigingsmail wanneer het product klaar ligt om afgehaald te worden. Gelieve bij het afhalen van uw bestelling uw ordernummer mee te nemen.

• Betaling
  Wanneer u uw bestelling afhaalt bij de afhaalbalie is het alleen mogelijk via de PIN of Creditcard te betalen. Contant betalen aan de balie is niet mogelijk. Natuurlijk kunt u uw bestelling ook van te voren betalen met de directe betalingsmogelijkheden: iDeal en Creditcard. Na betaling zal u een ontvangstbevestiging ontvangen via de e-mail.

• Mee te nemen documenten
  Gelieve uw ordernummer mee te nemen voor een snelle afhandeling bij de klantenservice in Amersfoort. 

Wanneer u weet dat u niet thuis zult te zijn op het moment van bezorgen, is het mogelijk om voor de verzendwijze PakjeGemak te kiezen. Op deze manier kunt u zelf kiezen waar u het pakket ophaalt. U heeft de keuze uit ruim 2000 afhaallocaties binnen Nederland. Dat betekent dat er altijd een afhaallocatie bij u in de buurt zit. 

PakjeGemak werkt als volgt:

• U kunt via voor-thuis.nl met de Locatiewijzer een afhaallocatie selecteren.
• Uw bestelling wordt binnen 24 uur bij de afhaallocatie bezorgd. 
• Vervolgens bepaalt u zelf wanneer u het pakket ophaalt.